Chính sách nhận – trả phòng

Chính sách

• Thời gian nhận phòng: 14:00
• Thời gian trả phòng: 12:00

Hướng dẫn nhận phòng

• Khi đến nhận phòng tại khách sạn Châu Gia Vĩnh Hy, quý khách vui lòng xuất trình CCCD/Hộ Chiếu và xác nhận đặt phòng của khách sạn (mã code). Đối với trẻ em phải xuất trình giấy khai sinh hoặc có sự bảo lãnh của cha mẹ.
• Chính sách nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ tùy vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ mà có thể bị tính phí.
• Riêng trong các trường hợp khách lưu trú trả phòng chậm không đúng quy định hoặc bị sự cố huy hữu, quý khách có thể khiếu nại với lễ tân hoặc vui lòng chờ ít phút để phòng trở về trạng thái sẵn sàng đón khách.

Lưu ý

• Quý khách vui lòng không mang thú cưng vào phòng.
• Về việc trả phòng: Nếu sau 12h ngày Quý khách check out và đã được thông báo mà chưa trả phòng hoặc Quý khách không có mặt tại Khách Sạn và không liên lạc được thì hành lý của Quý khách sẽ được bộ phận phòng đem gửi tại quầy lễ tân.
• Quý khách vui lòng không tự tổ chức nấu nướng và mang đồ ăn vào phòng.